当サロンが提供する施術をお客様に提供させていただきます際に、次の「利用規約及び免責事項」を設けております。
第１条（基本的事項の遵守）
1. 当サロンサイトご利用に際しては、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
第２条（個人情報の取り扱い）
1. 当サロンは、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」 に基づき、適切に取扱うものとします。
第３条（ケアの提供・整体施術について）
1. 院長のケアの提供・施術のご予約は、大人もお子様も紹介制です。ご紹介がない場合は、担当が変更になることがあります。
2. 完全紹介制にしているのは、既存のお客様を大切にしているためです。またトラブルを最小限に防ぐためでもあります。ご理解ご協力をお願いいたします。
3. ご予約・お問い合わせ時に、ご紹介者のお名前をフルネームでお伝えください。
第４条（ご予約・お問い合わせ・ご連絡）
1．ご予約・変更・キャンセルは、メールまたはフォームよりお願いいたします。なお、予約フォームを通さずにメールをする際には、お手数ですが、その都度、氏名や連絡先電話番号など必要事項の明記をお願いします。 端末でお客様の個人情報の管理をしていないこと、同姓のお客様との間違いを防ぐことなどを目的としています。
2．お電話を頂き、折り返しをご希望の方は、留守番電話にメッセージをお願いいたします。メッセージがない場合は、折り返しませんのでご了承ください。基本的に電話での予約・相談は行っていません。電話連絡は緊急時又はこちらから指定のある時のみとさせて頂きます。
3．営業日の営業時間内でしたら返信は24時間以内に行います。予約や問い合わせが殺到している時には返信が遅れますがご了承ください。又、急なご要望には対応しきれませんので予め余裕をもってご連絡下さい。また、24時間以内に返事がない場合には、お手数ですが、もう一度メールまたはフォームでご連絡下さい。
返信が無く、再度お問い合わせする前に、今一度ご確認下さい。
・問い合わせフォームから自動返信メールがきていますか？
・助産院のメールアドレスを受信設定していますか？
・メールへ直接送信した方は、必要事項（フルネームや電話番号など）の入力をして送信していますか？
※メールが送れなかった場合、入力された電話番号にメールしますので、必要事項が明記されていない方へは、連絡できませんので、ご注意下さい。
4．予約の成立は、当サロンから返信をお送りしたのち、お客様返信を持って確定いたします。ご予約の数日前に予約確認メールを送っています。届かない場合予約完了してない可能性があります。 お手数ですが、届かない場合はメールまたはフォームよりお問い合わせ下さい。
5．2回目以降の予約は施術終了時にサロンにて承ります。施術終了時に予約が確定出来ない場合は、メール又はフォームにてご予約を承ります。
6．お休みを頂いている日は、お返事はできません。翌営業日までお待ちください。
7．紹介者の方からご連絡があっても、ご本人さまからのご予約のみ受け付けます。ご本人さまからのご連絡がなければ、予約は完了しません。
第５条（ケアの時間）
1．お一人にかかるお時間は１時間です。初めての方は、カルテの作成や問診にお時間がかかります。ご予約の１０分前にはサロンにお越し下さい。 お客様一人ひとりしっかりお話を聞き、ゆっくり丁寧に対応できるよう努めております。
2．べびぃケアに関しては、新規１時間、２回目以降は４５分とさせて頂きます。
3．院長のケアは、全ての方４５分、べびぃケアはお子様の状況で変化しますが、３０～４０分とさせて頂きます。(但し、初診の方・料金案内に時間が掲載してあるものに関してはこれ以外です。)
4.ご予約のお時間は、ケアに関するお時間とは異なります。受付からご帰宅までの、お着替え、問診、身体検査、お会計など含みます。
第６条（予約の厳守）
1. 一度確定となった予約をキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生することがあります。 ※正期産以降の分娩などによる入院等の場合はこの限りではありません。
※キャンセル料については下記参照
2. 予約時間に遅刻された場合は、施術時間が短くなります。 施術時間が短くなった場合、施術料の減額、施術時間の延長はできません。
(キャンセルについて) キャンセルにつきましては、以下の料金が発生します。
前日のキャンセル（2日前の17時から前日の17時まで）:施術料金の50%
当日のキャンセル（前日の17時以降）:施術料金またはクラスや講座料金の100%
※講座・クラスのキャンセルは前日の17時までにお願いします。前日の17時～当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。
※外部講師の講座に関しましては、それぞれにキャンセルポリシーを設けております。お知らせや各ブログをご覧ください
第７条（キャンセル料の支払いについて）
1．キャンセル料は、指定口座にお振込をお願いしております。振込完了を確認しだい、次回のご予約を承ります。
2．指定口座のご案内は、キャンセル当日から翌日中にはお知らせいたします。キャンセル料金のお支払に、回数券は使用出来ませんので、ご了承下さい。
第８条（お子様連れに関して）
1．お子様づれは大歓迎ですが、託児を設けておりません。ケアをお受けにならないお子様も一緒に来られる際は、同伴者をお願いいたします。同伴者がいない場合、危険回避は困難ですので、万が一の際、当サロンでは責任を負いかねますので、ご了承下さい。
2．ケアをお受けにならないお子様が、人見知り・場所見知りしてしまう場合や、授乳などで泣いてしまう場合などは、途中でママにあやしてもらったり、授乳などをしてもらう場合もあります。また、このような場合の施術時間の延長、施術料の減額はできません。
3．オムツ・着替え・タオル・おやつ・お飲み物等を必要があればお持ち下さい。
4．使用済みのオムツはお持ち帰りいただきます。ビニール袋をお持ち下さい。
第９条（返品、交換について）
1．当サロンにてご購入されたものについて、お客様のご都合による返品、交換はできません。
第１０条（領収書について）
1．お支払領収書は基本的に発行しておりません。 ご希望の方は、毎回お会計の際にお知らせ下さい。なお、後日まとめての発行や、過去をさかのぼっての発行できません。また、いかなる理由がございましても領収書の再発行はできませんので、ご注意下さい。
第１１条（免責事項）
施術にお越しになる際には健康状態の管理は患者様自身で行って下さい。来院に際し、ご自身で体調の管理をお願いいたします。
1．施術の際にお伝えした体操、ストレッチ、運動等をご自分で行う場合、決して無理をせず、すべて自己責任で行って下さい。身体の許容範囲を超えて無理をした結果生じた損害に対し、当サロンでは一切責任を負いません。
2．当サロンサイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。
3．貴重品はお客さまの責任のもとで管理していただいております。貴重品の盗難・紛失・破損につきましては、責任を負いません。
第１２条 （免責事項２）
施設利用に関しまして、下記内容はお客様の責任において対応していただきます。
1．当助産院の敷地内や管理する土地内での事故や怪我、駐車場トラブルに関しましては、当助産院では一切責任を負いません。
2．当助産院の敷地内や管理する土地内の器物破損があった場合には、お客様に100％弁償、ご負担頂きます。
第１３条(その他)
1．分娩の取り扱いもしております。分娩開始の連絡が入った場合は、そちらを優先させて頂くことがあります。その際はご理解頂き、こちらからご予約をキャンセル、中止、変更させて頂きます。
※分娩のため、当サロンの都合でご予約のキャンセルをした場合は、次回の施術料金の減額をさせて頂くおつもりです。
2．以下の場合は、こちらから施術をお断りさせて頂く場合がありますので、ご了承ください。
ⅰ．ご予約の当日連絡なしのキャンセルが続く場合
ⅱ．上記利用規約を順守頂けない場合
3．上記に定めてある条項のほか、当サロンの施術内容および料金の変更やお客様又は第三者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合がございます。 利用規約及び免責事項に変更があったときは、当サロンサイトに掲載されたときに、その効力を生じるものとします。